Kein Anruf geht mehr verloren.
Jedes Anliegen erfasst.
Der Mailbox-Agent nimmt jeden Anruf entgegen, rund um die Uhr, und legt Ihnen jedes Anliegen als klare Aufgabe ins Dashboard. Sie melden sich zurück, wann es in Ihren Tag passt.
Jeder zweite Anruf geht heute verloren.
der Anrufe im Kfz-Betrieb werden angenommen — nur jeder zweite1
Wer beim ersten Versuch niemanden erreicht, hinterlässt selten eine Nachricht.
mehr Versuche machen Anrufer nicht2
Danach gehen sie zum Wettbewerber — der Auftrag ist weg, ohne dass es jemand merkt.
der Anrufe kommen nach Feierabend3
Über die Hälfte davon sind Terminanfragen — genau die, die man nicht verlieren will.
1 Branchenstudie im Kfz-Gewerbe (»kfz-betrieb« & Concertare) · 2 Studie von BT Business unter kleinen Betrieben · 3 LDB-Analyse »Die teuerste Antwort im Autohaus«
Ein Kanal heute. Der Startpunkt einer längeren Reise.
Wir haben mit dem Telefon angefangen, weil dort der Verlust am sichtbarsten ist. Von hier aus wächst das System Schritt für Schritt — nach außen, zu Gesprächen, zu Agenten, die fehlende Angaben beschaffen.
Ein Kanal
Der Mailbox-Agent nimmt Anrufe an, versteht das Anliegen und legt es als Aufgabe ab.
Antworten
Sie tippen die Antwort — der Agent schickt eine SMS oder ruft zurück und liest sie vor. Sie entscheiden, was gesagt wird.
Gespräche führen
Live-Telefonie, Terminbuchung direkt im Kalender, Zugriff auf Ihre Systeme im Gespräch.
Outbound & Agenten
Fehlende Angaben werden Aufgaben. Agenten beschaffen sie über den günstigsten Kanal und schreiben sie mit Herkunft zurück.
Jede Stufe steht für sich und lässt sich einzeln einschalten. Alle bauen auf derselben Grundlage auf: Aufgaben mit Herkunft. Wer beim Telefon bleiben will, bleibt beim Telefon.
Was sich wiederholt, wird beim nächsten Mal schneller erfasst, besser zugeordnet und braucht weniger Rückfragen. Aus jeder erledigten Aufgabe entsteht Wissen über Ihren Betrieb. Mit jeder Aufgabe mehr Effizienz.
Alles, was Sie für Ihren digitalen Posteingang brauchen.
24/7 erreichbar
Nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr, auch wenn Sie gerade unter dem Auto liegen.
Fragt nach, was zählt
Fragt nach, worauf es ankommt: Anliegen, Name, Rückrufnummer. Und bestätigt alles zurück.
Strukturierte Aufgabe
Legt eine strukturierte Aufgabe an: mit vollständigem Transkript und Aufnahme zum Nachhören.
Keine Versprechen, keine Buchungen
Der Agent verspricht am Telefon nichts und bucht nichts. Er hört zu, fasst sauber zusammen und übergibt an Sie. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Dashboard-Übersicht
Alle Anrufe, Transkripte und Aufgaben in einer aufgeräumten Oberfläche.
DSGVO-konform
Audio-Aufnahmen bleiben auf Servern in Deutschland. Transkription und KI-Verarbeitung laufen in der EU; nur die Sprachausgabe nutzt US-Dienstleister mit geeigneten Garantien (SCC). Details in der Datenschutzerklärung.
Zu Beginn jedes Anrufs gibt sich der Agent als KI zu erkennen und fragt nach Zustimmung. Wer nicht zustimmt, schweigt oder widerspricht, spricht auf einen klassischen Anrufbeantworter: Gespeichert werden nur die Sprachnachricht und die Verbindungsdaten: keine Transkription, keine KI-Auswertung. Das ist technisch ausgeschlossen, nicht nur organisatorisch. So bleibt jeder Anruf DSGVO-konform. Details in der Datenschutzerklärung.
Drei Schritte, kein Wizard.
Anruf verpasst
Sie können nicht rangehen. Der Agent nimmt an, gibt sich als KI zu erkennen und hört zu.
Automatisch verstanden
Anliegen, Name und Rückrufnummer werden erfragt, bestätigt und transkribiert.
Im Dashboard erledigt
Die Aufgabe liegt mit Transkript und Aufnahme in Ihrem Posteingang. Sie rufen zurück, wann es passt.
Feste Preise für heute. Individuell für alles danach.
Das heutige Modul — die Mailbox — hat feste Preise. Alles darüber hinaus, bis zum Agenten, ist noch nicht bepreist: Das vereinbaren wir individuell, als Entwicklungspartnerschaft.
Mailbox S
Für Betriebe, in denen eine Person die Aufgaben abarbeitet.
30 Tage kostenlos testen, ohne Karte und ohne Setup.
Jetzt startenMailbox M · Team
Für Betriebe, in denen mehrere Menschen Aufgaben übernehmen.
30 Tage kostenlos testen, ohne Karte und ohne Setup.
Jetzt startenEnterprise
Für Betriebe mit besonderen Anforderungen: mehr Volumen, mehrere Standorte, eigene Anbindungen.
Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Vorschlag.
Anfrage senden0 € Setup · 30 Tage Test ohne Karte · monatlich kündbar · Jahresvorauszahlung = 2 Monate gratis · unbegrenzte Nutzer (Fair Use) · über Kontingent 0,15 € / Minute
Alle Preise netto zzgl. USt. Minuten sind nur der Kostenschutz im Hintergrund — der Tarifwächter prüft monatlich: Wäre Ihr Verbrauch im größeren Tarif günstiger gewesen, berechnen wir automatisch den niedrigeren Betrag. Rückruf und SMS kommen später dazu.
Alles darüber hinaus — bis zum Agenten
Das bauen wir als Entwicklungspartnerschaft mit wenigen Betrieben gemeinsam. Umfang, Reihenfolge und Preis werden dafür im Einzelnen geprüft und vereinbart — es gibt bewusst noch keine Preisliste.
Was kommt, wenn Sie es brauchen.
Beide Stufen sind in Entwicklung und noch nicht bepreist — Umfang und Konditionen vereinbaren wir individuell. Wer sich vormerkt, erfährt es zuerst und bestimmt mit, was zuerst fertig wird.
Antworten
Schluss mit Telefon-Pingpong: Sie beantworten die Aufgabe, der Agent überbringt die Antwort.
Gespräche führen
Telefon-KI, die wirklich Gespräche führt — in Echtzeit, mit Zugriff auf Ihre Systeme.
Was am häufigsten gefragt wird.
Müssen wir unsere Systeme umstellen?
Nein. ERP, Warenwirtschaft und Buchhaltung bleiben, wo sie sind. Die Mailbox braucht nur eine Rufumleitung — den Rest richten wir gemeinsam ein.
Verspricht der Agent am Telefon etwas?
Nein. Er hört zu, fasst zusammen und übergibt an Sie. Zusagen, Termine und Preise bleiben bei Ihnen — bis Sie eine der nächsten Stufen bewusst einschalten.
Was passiert, wenn ein Anrufer der KI-Verarbeitung nicht zustimmt?
Dann arbeitet die Mailbox als klassischer Anrufbeantworter: Es werden nur die Sprachnachricht und die Verbindungsdaten gespeichert, keine Transkription, keine KI-Auswertung — technisch ausgeschlossen. Die Entscheidung des Anrufers wird protokolliert.
Wo liegen unsere Daten?
Audio-Aufnahmen bleiben auf Servern in Deutschland. Verarbeitung nach DSGVO, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive. Die Einordnung nach EU AI Act finden Sie auf der entsprechenden Seite.
Was kostet es?
Die Mailbox heute: S 79 € und M · Team 199 € netto pro Monat, ohne Setup-Gebühr, 30 Tage kostenlos testbar, monatlich kündbar; über das Kontingent hinaus 0,15 € je Minute. Größere Betriebe erhalten ein individuelles Enterprise-Angebot. Alle weiteren Stufen (Antworten, Gespräche, Agenten) werden als Entwicklungspartnerschaft individuell vereinbart.
Starten Sie mit dem ersten Kanal.
Ein Gespräch, eine gemeinsame Einrichtung, dann laufen die ersten Aufgaben ein. Was danach kommt, entscheiden Sie — wir zeigen nur, was möglich ist.